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市政务服务热线一周工作情况 (2019年11月11日)

发布者:wftz 发布时间:2019-11-11 点击:


一、基本情况

11月4日-10日,市政务服务热线共受理群众诉求32348件,日均受理4626件。制单21003件,转相关责任主体单位办理14458件。

二、工作动态

1.11月6日,市委副书记、市长田庆盈带领市住建、公安、教育、自然资源和规划、城管等部门负责同志,到市政务服务热线受理中心进行调研并接听群众来电。

2.11月6日,潍城区委副书记、区长孙修炜接听热线电话,接听19件来电;市自然资源和规划局党组书记、局长刘建成接听热线电话,接听9件来电;11月7日,坊子区委副书记、区长张龙江接听热线电话,接听15件来电。

3.上周县市区(市属开发区)承办量前三位的是:高密市1285件)、诸城市(1190件)、奎文区(1095件)。市直部门(单位)承办量前三位的是:市交警支队(423件)、市教育局226件)、市公安局207件)。

三、尚未解决的重点、难点问题

上周群众反映较为集中、突出的重点、难点问题,虽经多次处办、督办,但仍未得到有效解决:

1.青州市泰和世家小区的业主通过热线反映,2010年购买该小区的房子,合同规定2013年5月底交房,但至今未交房。青州市调查处理结果:泰和世家项目涉及的法律关系比较复杂,属历史遗留问题。针对这一问题,我市将成立工作专班,稳妥处理。同时,将选出业主代表,建立有效沟通机制,以便妥善处理此类问题。回访情况:不满意。

2.潍坊市肿瘤医院的职工通过热线反映,2013年潍坊市肿瘤医院与潍坊医学院附属医院合并,合同中已明确原潍坊市肿瘤医院可享受与医学院附属医院职工同等待遇(工资待遇与工作权利),但合并至今未能履行合同。市卫健委调查处理结果:潍坊医学院附属医院未对潍坊市肿瘤医院实现实质性并购,潍坊市肿瘤医院目前仍为独立法人单位,单位性质为民营医疗机构独立法人。2013年潍坊市肿瘤医院并入潍坊医学院附属医院时,按照合同执行同工同酬工资待遇。2016年之后,因潍坊市肿瘤医院属于独立法人单位,该医院独立运营,工资标准参照附属医院,绩效工资根据本院运营状况,自行发放。回访情况:不满意。

3.潍城区常青藤国际花园小区的业主通过热线反映,小区2014年交房,使用临时用电,经常性停电出现断电情况,要求帮助尽快整改接入正式用电。潍城区调查处理结果:经区住建局调查,该小区开发企业因资金问题暂时无法更改为正式用电。目前已督促开发企业尽快筹措资金,进一步完善小区相关配套设施。回访情况:不满意。