首页 > 聚焦12345 > 内容详情

回音壁

更多>

建言献策

更多>

聚焦12345

潍坊恒泰融资担保遭投诉 市工商局建议市民这样维权

发布者:wftz 发布时间:2018-12-30 点击:266

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)11月29日,潍坊市工商行政管理局党组书记、局长谭炳建到潍坊市政务服务热线受理中心接听热线。他一边仔细倾听、认真记录,一边和反映问题的市民亲切交流,在线为群众解决热点难点问题。

12月30日,记者从12345政务服务热线受理中心了解到,目前,这些问题都有回音了。

来电反映: 2017年5月我在潍城区恒信玫瑰公馆小区售楼处购房,当时通过售楼处向保税区的潍坊恒泰融资担保有限公司交纳了10763元担保费,在贷款时并未通过担保公司担保,担保公司未提供任何服务,向担保公司申请退还担保费,工作人员推脱不予处理,对此不认可。

市工商局回复:经了解,来电人就此问题曾通过12345热线反映过,12345热线将其分流到潍城区政府相关部门,因被投诉方潍坊恒泰融资担保有限公司在保税区,又将其转到保税区金融办,保税区金融办告诉来电人,此问题涉嫌合同诈骗,要他向公安部门报案。随后,来电人向派出所报案,派出所告诉他此事不是诈骗,不予受理。 12月初,来电人向我们提供了他与潍坊恒泰融资担保有限公司签订的委托担保服务合同及与青岛银行股份有限公司潍坊分行签订的贷款合同及青岛银行潍坊分行向来电人出示的告贷款客户书等相关材料,此问题涉及到法律问题比较复杂,于是我们向消协律师团杨律师进行了法律咨询,杨律师告诉我们,这个问题来电人可向法院提起诉讼,申请法院撤销其与潍坊恒泰融资担保有限公司签订的委托担保服务合同,并退回担保费。具体怎么操作可让来电人去找她,她帮助其向法院提起诉讼,对此,来电人表示感谢。

来电反映: 2018年11月中旬我在昌邑市柳疃镇青乡开发区中心顺通批发部超市花14元购买了一瓶牛栏山酒,打开饮用后发现是假酒,对此不认可。

市工商局回复:经调查了解,柳疃市场监管所到来电人反映的顺通批发部进行调查,该店铺负责人提供了营业执照及经营许可证,属合法经营。关于来电人反映的牛栏山酒,店铺负责人表示仅进购一箱,现已销售完毕,工作人员要求负责人提供了该箱牛栏山酒的进货渠道信息,发现经销商位于石埠经济发展区,目前该问题柳疃市场监管所已向领导汇报,将联系石埠市场监管所对当地经销商进行调查。经工作人员联系来电人,来电人表示其仅想了解其购买的牛栏山酒是否为真品,其手中仍有半瓶酒,因酒类产品真伪只有厂家才可鉴别,来电人目前在外地出差,工作人员已告知来电人有时间可持其购买的牛栏山酒联系柳疃市场监管所并提供当时购买的酒,工作人员可帮助其联系厂家安排人员前来鉴别真伪,有结果将及时通知来电人,来电人表示同意。


来电反映:2017年12月我在高密市凤凰大街凤城尚品小区佳莱频谱店铺支付16万元购买内衣,当时店铺负责人告诉我购买后可以自己穿也可以对外出售,如卖不出去可以退货,还表示后期可以通过拉人头的方式进行对外交易。近期我 多次向店铺负责人提出退货问题,店铺负责人不予处理,向当地工商部门反映,提供录音等证据后,工作人员将我提供的证据给了店铺负责人,并且反映之后一直没有进展,对此不认可。

市工商局回复:12 月初,高密市市场监管局密水市场监管所工作人员对来电人反映的佳莱频谱店进行了现场调查。经现场调查发现,高密市佳莱频谱店位于高密市凤凰大街凤城尚品小区,是佳莱科技有限公司(曾用名:广州佳莱频谱科技有限公司)的直销点,负责人是张某东。据张某东称,来电人是佳莱科技公司的加盟商,从公司直接采购内衣进行销售,没有在该直销店购买过内衣,双方没有发生交易行为。经询问,来电人不能提供发票或收据等相关购物凭证,无法证明来电人与该直销店存在买卖行为,不属于消费维权受理范围,建议来电人通过法律途径进行解决。已向来电人进行了反馈,来电人表示理解。

来电反映: 2016年,我在奎文区东风街与潍州路交叉口电信营业厅办理了一张手机卡,前期工作人员明确告知我每周五可以通过翼支付平台进行交易并享受优惠,近期我通过该平台交易时却无法享受优惠,向高新区潍县中路潍坊学院体育馆东侧中国电信潍坊分公司工作人员反映此问题,其否认是电信公司的问题,再次向其反映此问题,其以电信公司营运需要成本为由将我的优惠政策取消,对此不认可。

市工商局回复:经核实,翼支付“周五满10减5活动”,属阶段性优惠活动,活动有时间、有名额限制,非用户使用套餐里所包含的服务,建议用户后期可根据具体的翼支付活动内容参加。11月29日协商将用户手机办理天翼畅享20GB(99元)套餐201802 套餐,申请在使用此套餐期间每月返还20元红包,活动有效期一年。再申请赠款方式每月返还20元,申请一年共计240元。来电人认可。