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市政务服务热线一周工作情况 (2018年12月3日)

发布者:wftz 发布时间:2018-12-17 点击:247

一、基本情况

11月26日-12月2日,市政务服务热线共受理群众诉求29143,日均受理4163件,接通率99.56%。其中,电话接通量27993个、市长信箱25件、省政务服务热线转办409件、微平台(微信、微博、手机APP)382条、语音留言320条、人民网地方领导留言板14条。制单20855件,转办12049件。

二、工作动态

1.本周县市区(市属开发区)承办量前三位的是:高密市1117件)、奎文区853件)、青州市825件)。市直部门(单位)承办量前三位的是:市交警支队237件)、市公安局165件)、市教育局128件)。

2.11月28日,市环保局党组成员、副局长陈盛接听热线电话,接听7件来电。11月29日,市工商局党组书记、局长谭炳建接听热线电话,接听6件来电。

3.11月29日,济宁市政府办公室黄崇民主任一行11人来我市考察政务服务热线工作。