• 个人诉求Personal Appeals

  • 企业诉求Enterprise Appeals

  • 个人服务对象可以通过12345热线提出以下非紧急类事项：

    （一）对政务信息、公共服务信息等方面的咨询；

    （二）依法应当由国家机关和承担公共服务职能的企业、事业单位解决的诉求；

    （三）对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的意见建议；

    （四）对国家机关和承担公共服务职能的企业、事业单位及其工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的投诉、举报。

  • 企业服务对象可以通过12345热线提出以下非紧急类事项：

    （一）对政务信息、公共服务信息等方面的咨询；

    （二）依法应当由国家机关和承担公共服务职能的企业、事业单位解决的诉求；

    （三）对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的意见建议；

    （四）对国家机关和承担公共服务职能的企业、事业单位及其工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的投诉、举报。

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